【沟通影响】席瑞老师的沟通表达课

【沟通影响】席瑞老师的沟通表达课

“情的表达是讲故事，理则是讲道理，好的表达要做到情理交融。”日前，《奇葩说》知名辩手席瑞走进浙大城市学院，从“通情达理”出发，向同学们教授如何表达的“独家秘籍”。讲座现场座无虚席、气氛热烈，许多同学慕名而来，在窗外围观听课！

故事是最快让人认识自己的方式

“未来十年最有影响力的人是讲故事的人。”讲座中，席瑞引用了苹果CEO乔布斯的一句话来阐释“故事”的重要性。“在表达的领域里，没有所谓的对事不对人。”席瑞表示，要先通过故事让观众认识我们，只有认识了之后才能激发观众听下去的兴趣。而故事天然就能激起人的兴趣，且不带明确观点的故事能最好地降低人的反驳欲，使得借故事输出的观念在听众的脑海里悄然生根。

“你的故事只属于你自己。”在席瑞看来，每个人的故事都是独特的，这些独特的故事就是最快让人认识自己并使其产生兴趣愿意听你讲的方式。讲好一个故事是最有利于自身与他人形成差异。因此，要打动一个人，就要讲好一个故事。

讲好故事

进行自我探索，挖掘自我本质

谈及如何讲好故事，席瑞首先从备受争议的“贴标签”入手，给出了一份独到的见解——学会给自己贴标签，“标签会给你一个恰当的讲述身份，有时候标签带来了偏见，但有偏见就会有偏爱。”一个人的身份、职业、爱好等众多标签都可以让人从中挖掘一个好故事。

第一点建议：学会转变人物视角，反用身份去思考问题。在看一个问题时，他强调不要从自我出发，要换一个视角去思考叙述，而视角的改变会让故事的结局大不相同。那如果在学会了转换视角却发现自己无法挖掘出故事怎么办？对此，席瑞提出的方法是回过头去看自己做过的选择。“所有的‘本应该’，都藏着‘我曾经’。”每一个选择都可以展现叙述者的经历与过去。因此，要从个人的选择出发，在挖掘自我本质的过程中不断挖掘自己的故事。

讲好故事还需要不断增添细节。“不要简单罗列细节，要用行动取代形容。”好的故事细节不是形容词的堆叠，也不是对象的罗列，而是“动作性”的一切。席瑞表示，对于细节，要学会只用一个镜头去表述，而这个单一的镜头里包含了故事的细节和自身的情绪。“一个打动人的故事，他可以感动，但不可以煽情。”在席瑞眼里，讲故事不必把情绪说尽，而是恰到好处的止步于此，留给观众想象和带入的空间。

讲好道理

观点在冲突中变的深刻

“所谓打动人心的观点，就是你遇到一个你想不清楚的问题但你又必须做决定时，你给自己的决定找了个很好的借口，而借口就是出口。”如何讲好道理才能让道理打动人？席瑞强调，首先要清楚人是怎样被感动的。价值观本身不会打动人，只有在特定的选择之下，我们选择的价值观才让我们感动。

“观点在冲突中深刻，观点有多少深度，取决于它克服了多少冲突。”席瑞表示冲突的核心是想清楚你会为了这个观念放弃了什么。因此道理输出的重点不在答案，而在让你需要找出答案的那个困境，在困境中那些舍弃和抉择，最后回归价值观的过程才会比较动人。

“席瑞老师的讲座让我懂得了表达并不是纯粹的讲道理、上价值，而更应该通过一些故事以一种叙述的方式来推进自己的观点。”在听完此次讲座后，行政管理2202的郑莹莹感慨万分，“以后我会更加勇敢地进行自己的表达，同时使用一些故事进行叙述，来使自己的表达更加丰富、打动人。”

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