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资源简介:

★课程意义
——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)

随着市场的日趋活跃,各类商务活动不断增加。在商务活动中,合乎礼仪的举止在很大程度上影响到商务活动的成败,这对职业人士的商务礼仪素质提出了较高的要求。那么,该从哪些方面提升自己的访客、接待、拜访礼仪素质呢?

☆本课程系统介绍了商务活动中的访客接待礼仪、访客应对礼仪、拜访客户礼仪等方面的内容,通过学习将帮助您全面掌握商业活动中的各类礼仪要求,快速提高礼仪水准,切实保证商务活动的顺利开展。

谁需要学习本课程?

★课程对象
——谁需要学习本课程

★企业中、基层管理者

★秘书、行政助理

金融业营业人员

★百货服务业从业人员

我能通过本课程学到什么?

★课程目标
——通过学习本课程,您将实现以下转变

1.改善不佳的待客瑕疵

2.了解各种不同形式的接待礼节

3.增进与访客之间的商务往来

4.增强访客对企业的信赖感与好印象

5.掌握上班族应具备的基本访客接待拜访应对礼仪

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