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【李践】竞争趋势与致胜策略

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作者不详更新于2013-05-10 14:49:13

200 MB

类型:国产软件

Tags:李践  

资源简介:

【李践】竞争趋势与致胜策略讲座内容简介:
四大竞争趋势  
1、未来的趋势主题(变革、竞争、快速、合作、弹性) 
2、顾客需求趋势(完全满意、身心合一;物美价廉;速度第一;灵活方便、多种选择) 
3、企业竞争趋势(全方位满意;抢占市场先机;实用经济;专业细分与全球合作;组织机构无边界;低成本经营;高、新科技的应用) 
4、个人竞争趋势(我是谁?我的长处是什么?我的贡献是什么?) 

六种致胜策略 
1、建立卓越的团队(万众一心,服务客户)①设定远景②价值趋动③以人为本④管理高效 
2、找寻赢利模式(找到客户真正的需求)①选对客户②留住客户③控制成本④五种赢利模式 
3、打造核心竞争力(打造为客户服务的绝招) 
4、追求完美服务(200%的客户满意度) 
5、特色的领导风格(永无止境追求卓越)①经营决策的3个方法②管理工作的3个方法③解决问题的3个方法④执行力管理的3个方法⑤领导的3种角色 
6、创建以客户为导向的教导型组织 
①一个中心 
②二个向导 
③三个榜样


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