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资源简介:
【祝文欣】店铺运营情景:金牌导购必修法典-如何应对顾客投诉讲座内容简介:
《金牌导购必修法典、如何应对顾客投诉》核心内容:
作为一个成功的店铺人员如何自觉自发地工作,如何担当自己的岗位职责,该掌握哪些专业的知识……?
如何恰当地处理顾客退货的要求、平息顾客的怒火?
本教程教您通过语言、不同的处理方式来化顾客抱怨为机会,让顾客满意而归!!
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