领导艺术企业管理团队管理中层管理战略管理安全管理项目管理综合管理品牌营销市场营销客户服务销售培训谈判技巧销售管理国际贸易连锁经营销售技巧电话营销绩效管理人力管理薪酬管理员工激励招聘面试财务管理纳税筹划物流仓储品质管理采购管理供应链管理生产管理现场管理时间管理经典案例演讲口才形像礼仪创业指南成功激励个人发展人际沟通催眠潜能国外公开课NLP心理学员工培训经理修炼执行力MBA商学院实用技能电脑知识外语学习学习窍门亲子教育宝宝早教摄影讲座投资理财金融经济魅力女性瑜珈健身美容化妆音乐舞蹈书法美术健康养身郎咸平专辑易经风水文明讲堂百家讲坛国学讲座孙子兵法保险讲座服装服饰房地产业餐饮酒店医药医院汽车行业家居建材其它行业预留空位
资源简介:
【张锦贵】沟通与管理讲座内容简介:
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。
沟通属于柔性管理方式的一种,从企业发展和经营的角度看,引起企业的重视是非常必要的。沟通是企业发展的重要资源之一。沟通方式的畅通、沟通内容的综合利用都能为企业管理创造更和谐、协调的环境,转化为推进企业管理的资源。沟通是构建企业文化,实现企业文化力的重要方式。沟通是企业改进管理,把握商机的需要。
沟通是人们本性的体现和需求,任何组织乃至任何一个企业都不可能改变和忽视人们企求沟通的基本需要,适应这种人们本性的需求,而提供适当的多样化的沟通方式,并把它视之为企业发展的能源看待,这是企业组织最理性的选择。
本文将为您娓娓到来沟通的重要性及如何灵活运用沟通技巧……
学习要点:
1. 沟通跟管理的关系
2. 优良的文化的评判标准
3. 人最苦的两件事
4. 公司吸引员工的因素
5. 服务行销的影响因素
6. 服务的目标设定原则
7. 生意中的三慢
8. 沟通中的三个法宝
9. 冲突的分析
10. 客户认为产品贵的原因
11、 沟通为什么会出现困难
12、 什么是人际关系
13、 沟通的四大目的
14、 沟通的几个要点
15、 沟通与协调常发生的情景
16、 沟通危机的产生
17、 做好沟通所需具备的能力
资料预览图:
0 Bytes
124次浏览
销售技巧
0 Bytes
21334次浏览
市场营销
0 Bytes
32453次浏览
市场营销
0 Bytes
324249次浏览
客户服务
0 Bytes
3453481次浏览
市场营销
0 Bytes
3534555次浏览
市场营销