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 【电商直播】内容和科技驱动的消费新变量

演讲的主题是《内容与科技驱动消费新变量》。他在演讲中说,去年双11是自己的第一个爆发点,第二个爆发点是短视频,第三个爆发点是以微博为代表的全域社媒。
李佳琦在演讲中还提到,自己和传统主播、BA主播相比,不同的是多了“有用”和“有趣”这两个点。他还表示,会“把商品当成一个需要我讲述它故事的朋友”。
关于自己的未来,李佳琦分享了3点,一是做好直播:“继续把最好的商品推荐给喜欢李佳琦的消费者。”二是做好线下。李佳琦认为,未来的销售模式还是线上销售结合线下体验,他想开一家像丝芙兰一样的集合店,把李佳琦推荐的好东西聚集在一起,限时限量,服务好顾客。三是做好品牌:李佳琦的梦想是做一个享誉全球的中国品牌。
李佳琦在演讲最后说:“我不做网红,不做明星,我就做李佳琦。”
以下为李佳琦演讲全文:
刚才主持人说他知道我要来,昨天晚上没睡觉,其实我昨天晚上也没睡觉。昨天晚上我很早就下直播了,今天是我的处女秀,非常非常重要。今天也是我的第一次演讲。希望大家给我点掌声。今天不是“所有女生”,是“所有老板”。你们准备好了吗?
今天我演讲的题目是创业者李佳琦。
之前我看大家的演讲都是以一句名言开场。我今天也准备了名言,奥地利作家斯蒂芬.茨威格说,一个人生命中最大的幸运,莫过于在他的人生中途,即在他年富力强的时候发现了自己的使命。这句话放在我身上,我想说一个人更大的幸运,是在发现自己使命的时候,遇到了风口。
以前我是朝九晚五上班,分享我喜欢的产品。我是喜欢分享的人,我喜欢的餐厅、酒吧等等,我是天生爱分享的人。我喜欢的东西分享给别人后,我很开心。在电商直播的风口,迎来了现在的李佳琦。
年4月淘宝直播上线。我的公司美one是直播的开拓者。经过几个月的选拔,我在2016年11月开始了第一场直播。主播有很多种,传统主播、BA主播,还有一种是李佳琦主播。传统意义主播是模特出身,大长腿,肤白貌美,大家觉得我穿她的衣服一定也漂亮。还有一种BA主播,有专业知识、销售技巧,颜值高等,但这不是李佳琦。
所以我跟美one商量之后,我们要有专业技巧+口才+有用+有趣,有趣是我的灵魂和人格魅力。
口红一哥的称号是粉丝给我的。有个情景大家想象一下,当你去专柜的时候不想去试那个被很多人用过的口红。当时我在柜台一定要让顾客买到这只口红的时候,我把自己当顾客,把口红涂在自己嘴唇上,告诉他你看我是一个男生,我涂都很好看,你觉得你涂会不好看吗?那她就很可能会买。
在主播时,我把线下的经验用到直播中。体验很重要。你要让她们可以在直播的时候觉得,哇奥,我想要给这个主播取个名字。以前他们叫我铁唇哥。他们觉得这个男生一遍一遍在嘴巴上试用口红,很心疼。但是我不想要这个名字,他们就改成口红一哥。
开始我做电商直播的时候很难。第一没流量。第二我是男生,那时候就是没人看、被人骂,两三年前有很多女顾客不知道,男士推荐美妆其实更专业。以前我听过最恶毒的话就是为什么有这样的人,辣眼睛,去死吧。我就回答了一句,我说这是我的工作,离开工作我不会涂口红、戴假发、穿女装。这只是我的工作,我在工作中把美传播给大家。
现在顾客会觉得,哇,只有这个男生做到了把每支口红试用在嘴唇上。
我总结了我在直播间三个探索点。
一是语言探索。
很多媒体、老师会觉得李佳琦背后的文案应该工资很高吧,从哪里来的那么多有意思的话?其实我是爱看综艺节目和广告的人,会把其中的还有平时口头禅放在直播中,就像“OMG”、“我的妈呀,这个口红好好看”。你们知道湖南人会这样说“我的妈呀~”所以我是会把每个商品拟人化,我觉得商品需要一个会讲故事的人,把每支口红讲成一个个有血有肉的不同性格的女生。
第二个是直播间形式的探索。
曾经我把黑板拉进直播间。我之前是做培训的,我会把消费者当成培训对象,我会教她们一些小技巧,教她们把产品用到最好的状态。
现在上海各大商场现在看到我的小助理一到,都像看到财神爷,都会把最好的产品拿出来。我们会把非常新、非常好的产品买回来试用,然后推荐给大家。
第三个是栏目化。
李佳琦直播是每天八点左右开始,每次直播都会提前会预告。我的直播间有个固定的节目,试口红,每天试1到3个口红。直播风格就这样慢慢形成了。
关于我的三个跳跃。
一是淘宝直播。去年双11是我的第一个爆发点。
第二个爆发点是我们今年开始做短视频。这可以让更多的人认识我,我们称之为主播真人秀。如果是在公司架起相机拍,我一条视频都拍不出来,因为不是我内心最想说的话。后来我们就做直播真人秀。
第三个爆发点是以微博为代表的全域社媒,到今年双11给了我最大的爆发。
关于电商直播的逻辑。大家以前理解的是两点:新品加限时限量的最低价,我在这个基础上加了两个东西:理性+感性。
理性是最低价买单。李佳琦的逻辑,就是感性就是信任+魅力。感性+理性让粉丝快速做决定。李佳琦说“所有女生”,这就是信任和魅力。这是很重要很好玩的一个点。
李佳琦的金句都不是文案团队写的,都是我的真实想法。
“像小精灵在嘴唇上跳舞”,形容口红的灵动。
银行卡的余额可以变,男朋友可以变,999不能变!
说男生的“他不配”
……
类似这样的金句和这样的话。我是爱看广告的人,广告为什么让人看了想买?香水让人闻到香味了吗?没有。广告和李佳琦一样,做的是把美好的向往带给顾客。对未来美好生活的向往。
我要求我做的产品第一个必须是来自天猫旗舰店,首先有品质保障。我直播间80%是美妆,我要让粉丝拥有更大的信赖感。
李佳琦不是什么都推,我们明明每次可以介绍100个宝贝,但是为什么我们只介绍20个?因为我们想要精益求精,想把最好的带给大家。就像costo解决粉丝的选择困难症。我的直播间就是电商直播的costo。
很多人问为什么佳琦的直播间可以做到这么低的价格?为什么商家会把最低价格给你呢?所有的商品都有历史权重。比如一支口红有10万支库存,它要几个月才能卖完,李佳琦用一天甚至15分钟可能就会把这些产品卖完。有历史权重之后,当有新流量进来,用户搜索口红的时候,它就是销量第一。
很多人说李佳琦是超级IP,是网红,我想说其实我就是李佳琦。美one到现在也没创造出来第二个李佳琦,我现在也成为了股东之一。
淘宝、电商问题很多,但是希望和机会也很大。一年前你采访我李佳琦你的梦想是什么?那时候我没想过。
我们遇到过哪些问题?那就是李佳琦踩过的坑。
当所有问题来的时候,压力,舆论来的时候,公司能否化解得很好?我们的社会服务、物流 客服、能否做到最完美的状态?
每个领域都需要一个领跑的人,会摔无数的跤,这就是我,我需要把这些坑填平。
关于选品。我们的选品要过三关。我们有专业选品人员。第一关我们是调查,第二步是核心团队试用,他们会使用15-20天左右,然后再来打动李佳琦。第三关是我和小助理再次试用。100个产品能过我这一关的只有5个。
有个小姑娘曾经来选品,她说我今天一定要过李佳琦的选品会,她准备了20个产品,但是选品结束的时候她眼泪都快出来了,她的产品没有一个通过选品。她问为什么,我说我要你用过的,能打动我的。
我卖的一定是优中选优的产品,不是什么都卖。
很多人问:“你想过你的未来吗?”
我不是网红,不做明星,也不需要。我做的就是李佳琦,我把粉丝当朋友,把商家当做最好的合作伙伴,让他们盈利的同时我们把事情做好。
李佳琦的未来是什么?我觉得有三个点。
第一是做好直播,把最好东西和服务带给大家。
第二是做好线下。我是从线下导购做到线上超级BA的人。社会发展是很快的。其实这个社会很多人忽略了线下的体验。我觉得三五年过后,当大家习惯快节奏的时候,所有人其实都会想慢下来。大家都在快快快,但是当你回家,坐到沙发上,慢下来,是最舒服的。可以线上销售加线下体验。
将来我想开一家像丝芙兰一样的集合店,把李佳琦推荐的好东西聚集在一起,限时限量,服务好顾客。
第三件事情就是我的梦想,为什么我们不能把中国好的品牌带出去?我要创立享誉全球的中国品牌。
市场空间很大。抖音,微博小红书,只有你们没发掘到的核心用户,没有你们想不到的核心用户。曾经我直播间有个65岁的人,说我好高兴能在65岁的时候遇到李佳琦,她觉得她把自己没有全力变美的时候全都找回来了。她觉得自己化了妆、涂上口红好美。然后还有一类粉丝,就是年龄很小的宝宝粉丝。
还有接下来一个小图片,前两天我在直播的时候,我看见有一条评论,因为我的直播滚动得非常快,但是有一个评论是所有的粉丝看到后立刻都在刷,李佳琦你赶紧上那个宝贝,有一个孕妇快生了还在抢你的东西,她说如果抢不到她就不生了。天呐,我说你赶快好好生宝宝,你抢不到我送你都可以。我就觉得真的很感动,我的粉丝真的是从0岁到65岁。
我是有无限可能的,因为我所有的粉丝有一个名字叫做“所有女生”。对。今天是“所有老板”。最后我要跟大家说一句:“老板们投他!”
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