【销售话术】轻松把话说到客户心窝里

【销售话术】轻松把话说到客户心窝里

说起销售，大家只会想起街边拦着问要不要办信用卡、健身卡的小伙子，但这些充其量只是小打小闹，连销售员的边还没有沾到。

0基础学好销售话术，把话说到客户心窝里！

你知道，史上最牛的销售员，到底有多厉害吗？

东西卖得贵：

他推销的东西，是世界上最贵的商品之一——飞机，平均每一架售价8000万美元，约合人民币5.2亿元。

东西卖得多：

过去23年，他为公司卖出了1.6万架飞机，23年里平均每天卖出2架飞机。

同行害怕：

他的对手，是鼎鼎有名的波音飞机公司，前后换了8名销售总监和他竞争，但没一个能赢他。

客户尊敬：

当他快要退休的时候，阿联酋航空一口气向他订购了30架、每架2.4亿美元的飞机，只为“给他送一份退休礼物”！

0基础学好销售话术，把话说到客户心窝里！-第3张图片-爱课啦

东西卖得又贵又多，对手闻风丧胆，最难得的是连客户也对他十分尊敬，真不愧是“史上最牛推销员”！

这个人，就是空中客车集团的销售总监，被人称为“Mr.Airbus”（空客先生）的雷义。

不久之前，66岁的雷义退休了，他的传奇生涯已经结束。但是这位“史上最牛销售员”给我们留下了哪些思考呢？

/01/

销售中遇到各种话术难题，

百思不得其解

在销售中，你是否常有以下5大烦恼，比如：

1、学了不少销售话术，打电话还是经常被秒挂，第一句话不知道如何开口；

2、无论说什么，客户都是拒绝，开单希望渺茫；

3、不会给客户推介产品，客户总是不感兴趣并且反感；

4、介绍完产品，不知道跟客户聊什么，经常冷场，急得冒汗；

5、不会邀约客户，说话生硬，三句话就卡壳，总是被拒绝。

大家看看自己，中了几条。

/02/

为什么你的话术，

跟客户一句话都聊不下去

而销售高手的话术，句句有吸引力，客户不仅听得爽，还觉得聊不够呢？

有一个人，是销售与创业的老司机：

他是上市公司创始人，是策划、室内设计、销售和教育培训等5大行业高手。

他自学广告和销售，签约慧聪集团4000万广告；

他曾3年成为报社销冠，轰动北京传媒圈。

他就是蓝小雨先生。

1997年3年还债150万（折合现在1000万）

蓝小雨在传媒领域创业，因骄而败，投资耗尽又负债150万，债主持刀威逼，他白手起家，转行装修行业，速成室内设计高手，3年清债，度过了一段跌宕起伏的人生经历。

2000年出任企业高管

加盟乳业巨头，从分公司企划经理起步，凭出色业绩，后担任集团企划、广告、设计和工程总监，统管四大总部，后再升任集团高级副总裁，又因手握1.5亿广告费，被央视称为广告圈百位牛人。

2007年创立上市公司

蓝小雨创立北京芯联创展公司（证券代码：836205）2016年，新三板成功上市。

2010年创作畅销书

蓝小雨将自己职场与创业经历，写成畅销小说《我把一切告诉你》①②③，7年再版70次，当当、亚马逊和京东商战小说消量排前三，当当99％好评度，拥有2000万粉丝。

2012年创立销售培训领军品牌

2012年创立蓝小雨在线销售培训，蓝小雨当起了老师，不仅分享了全部本事，还答疑创业、销售、择业、管理、家庭教育和婚姻等10万个问题，1000次上课到凌晨，他创立的"在线伴读“培训体系，帮助14000名学员快速进步，年薪20-1500万不等，同时也成为在线销售培训领域的领军品牌……

他也曾经是草根，凭借自己的“苦干+巧干”，不仅刚大学毕业就速成销冠，并在北京买了2套房，虽然第一次创业失败，欠债150万，但他3年重获自由之身。为了跟顶级高手学习，他加盟民企500强，7年成长为集团副总裁；再到自己创办2家公司，一家成功上市，期间，他写了3本《我把一切告诉你》，6年始终是当当职场畅销书前3名。之后，他用了5年的时间，培养了14000多名销售与创业精英，年薪20—15000万不等。

他的这些职场与创业经历，都是实战出来的，凡是能简单 + 听话 + 执行的同学，都有非常大的进步和成长。

/03/

如何才能成为话术高手？

在蓝小雨先生眼里，成为话术高手的关键在于：

1、利益的承诺，因为客户只关心自己好处；

2、数据化的话术，因为可以量化客户的利益；

3、带有温度，真情实意的话术，客户听起来开心。

掌握好这3点，任何场合，与客户都可以轻松、愉快地聊天。

比如，有同学请客吃饭，邀约话术很不注意细节，动不动就是说请客户吃一顿便饭、便饭、便饭，听起来多刺耳！其实应该说请客户吃一顿简餐！

为了让更多的同学，学会自己设计话术，成为话术高手，提升客情关系，蓝小雨先生研究了一套快速设计话术的好方法，掌握话术这3招，能让你在交友、见客户，以及跟陌生人打交道时，处处遇知音，处处受欢迎！

很多人担心——

学历不高，经验不足，悟性不高？

性格内向，情商低，朋友没几个？

刚入职场小白，执行力弱，没高手带？

不同行业销售，微商，地产、金融、工业品，快销，门店，建材，装修等？

创业者，做微商的宝妈，促销员？

其实只要你掌握了这套话术设计方法，成为话术高手，这些都不是问题。

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讲师介绍

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蓝小雨

上市公司创始人

策划、室内设计、销售和教育培训高手

7年回复10万个职场问题

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《0基础学好销售话术，把话说到客户心窝里》

课程介绍

第1章：核心课程篇

口才差，不是你没天赋

只是你，还没掌握方法

◇ 1、【必学】嘴笨？简单3招，帮你搞定99%的销售话术难题（上）

◇ 2、【必学】嘴笨？简单3招，帮你搞定99%的销售话术难题（下）

◇ 3、1句“磨刀石”话术，立刻解决电话秒拒

◇ 4、1句“备胎”话术，轻松拿到客户的微信/QQ

◇ 5、1套“数据”话术，有效打消客户购买顾虑

◇ 6、1套“算账”话术，让客户从【犹豫不决】到【痛快下单】

◇ 7、1句话“包装”自己姓名，5秒钟给客户留下好印象

◇ 8、说好陌拜开场白，3秒听到客户笑声，拉近客户距离

第2章：拜访聊天话术篇

轻松消壁垒，润物细无声

◇ 9、1套话术，获取客户“生日、籍贯、喜好”等高价值信息

◇ 10、不会聊天？1分钟速成“星座和属相”的高明话术

◇ 11、2招学会养生话术，和任何人都能愉快开聊

第3课：送礼话术篇

送到点上，说到点上

双管齐下，快速开单

◇ 12、销售高手“花小钱办大事”的送礼开单套路

◇ 13、初识阶段【关心】送礼话术：8种水果送礼，留下好印象

◇ 14、熟悉阶段【暖心】送礼话术：8种养生礼品，牢牢记住你

◇ 15、成交阶段【攻心】送礼话术：投其所好送礼，开单成铁杆

◇ 16、节日送礼话术：不走寻常路

第4课：请客吃饭话术篇

饭桌上定乾坤

◇ 17、邀约客户吃饭，讲2个故事，95%同意率

◇ 18、吃饭路上，你会给客户讲故事吗？

◇ 19、饭桌上百试百灵的3大话题，助你愉快聊天

第5课：工作常见问题篇

一句话轻松解决

让你头痛的难题

◇ 20、一句话，化解同事抢客户的行为

◇ 21、被客户拒绝，讲1个故事，立刻翻盘

◇ 22、客户说产品贵了，如何回应

◇ 23、电话或拜访完客户，再说这样一句话，效果奇佳

◇ 24、公司找借口降提成怎么办？1句话解决

◇ 25、说对一句话，客户立即兑现承诺

◇ 26、无法接受客户的喜欢，一句话化解尴尬

适合人群

● 微商、房地产、金融、工业品、门店、快

销、建材、装修、电话销售等各行业销售人

● 口才不好、不善表达、内向的职场人士

● 上班族、宝妈、大学生、实习生、管理者